Termeni si Conditii de utilizare

Informatii personale

Sunteti de acord ca furnizarea produselor va începe imediat după îndeplinirea tuturor formalitatilor de înregistrare, cerute.

Informatiile furnizate trebuie să fie corecte, exacte și complete:adresa completa, numar de telefon valid.

Prin accesarea contului și utilizarea parolei personale, sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din folosirea acestora. 

BalerInes.ro nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite în urma neglijentei utilizatorului privind securitatea și confidentialitatea contului și parolei sale.

Daca datele introduse nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, ne rezervam dreptul de a suspenda sau desfiinta contul dumneavoastra.

Introducere

Primirea unei confirmari automate emisa de sistem, la comanda lansata in magazinul nostru virtual NU va garanteaza rezervarea marfurilor comandate si nu va confirma disponibilitatea lor in stoc!

Va rugam sa asteptati confirmarea telefonica  pentru a verifica stocul disponibil la momentul primirii comenzii.

Produsele prezentate pe site ,cele care sunt disponibile, vor fi livrate în termen de maximum 5 zile lucrătoare.

Produsele care nu sunt disponibile vor fi aduse in cel mai scurt timp, daca mai sunt de actualitate in colectia producatorilor nostri.

Producatorii cu care colaboram, unii dintre ei, lucreaza strict pe comanda urmand ca in urma lansarii unei comezi ferme de la noi, sa confectioneze produsele intr-un termen de pana la 4-5 saptamani.

Daca unul sau mai multe produse comandate nu sunt disponibile, va vom contacta telefonic pentru a stabili daca inlocuim produsul selectat cu un altul.

FOTOGRAFIILE au caracter informativ si pot contine, in afara produsului descris, si accesorii neincluse in pachetele standard.

Folosirea, incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe pagina noastra de internet implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate in paragrafele urmatoare.

BalerInes.ro isi rezerva dreptul de a refuza((fara a fi obligata la o justificare prealabila) colaborarea cu clientii care au in istoric comenzi refuzate fara motive intemeiate. Pentru clientii care au comandat in trecut diverse produse dar care, la primirea lor au refuzat primirea si achitarea  in sistem ramburs si care au determinat intoarcerea la furnizor a produselor comandate, pot fi acceptate noi comenzi doar daca se solicita plata in avans, prin transfer bancar.

Balerines.ro  poate refuza clientii pentru:

-folosirea abuziva a serviciilor (expeditii confirmate telefonic si ulterior refuzate)

-folosirea unui limbaj nepoliticos, injurii sau acuze.

-alte activitati ce contravin termenilor si serviciilor societatii.

BalerInes.ro isi declina raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori legate de livrari/ de curieri, erori care nu tin de activitatea companiei noastre si asupra carora nu avem control.

Balerines.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru eventuale daune cauzate ambalajului produselor pe timpul transportului produselor, catre client. In cazul in care clientul are o sesizare in privinta produsului, acesta o poate adresa catre Balerines.ro in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea produselor.

STOCURI

Firma noastra face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor din acest site. Uneori pot aparea si situatii in care stocul este insuficient pentru anumite produse, iar actualizarea stocurilor sa nu fie facuta in timp real pentru comenzile ulterioare.

STOCURILE SUNT ACTUALIZATE LUNAR.

Din acest motiv:

-unele produse pot sa apara ca fiind in stoc dar, fizic, acestea sa nu fie disponibile;

-unele produse pot sa apara cu stoc zero dar, fizic, in urma sosirii unui colet de la producator sau a unui retur,  sa fie pe stoc.

Puteti afla informatii concrete privitoare la stocuri si preturi consultandu-va cu un operator al nostru, dupa ce lansati comanda.

Ocazional pot aparea erori de operare, erori neprevazute cu alterarea imaginii, detaliilor din descriere respectiv pretul unui produs, erori datorate tehnologiei. In aceste circumstante nu putem fi obligati sa furnizam produsele la pretul eronat.

In cazul in care PRETURILE sau alte DETALII referitoare la  produsele sau promotiile noastre au fost afisate GRESIT, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza noastra de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul,prin email sau telefon, despre eroarea aparuta.

Promotiile prezente in site vor fi afisate si scrise cu rosu  "LA PROMOTIE sau PRET REDUS", vor fi vizibile si sunt valabile in limita stocului disponibil.

Din motive de igienă, ciorapii și lenjeria intimă NU se schimba si NU pot fi returnate dacă produsele au fost probate sau ambalajul a fost desigilat.

Produse si preturi

BalerInes.ro declara pe propria raspundere ca produsele pe care le vinde sunt produse originale si sunt oferite întocmai după cum sunt prezentate și furnizate de producatorul lor, în limita stocului disponibil.

Cotatiile de pret pot fi supuse unor modificari ulterioare, influentate periodic de cursul valutar.

Preturile sunt cu TVA inclus, excluzand taxele de expeditie.

Ocazional pot aparea erori de operare, erori neprevazute cu alterarea imaginii, detaliilor din descriere respectiv pretul unui produs, erori datorate tehnologiei. In aceste circumstante nu putem fi obligati sa furnizam produsele la pretul eronat.

Garantie

Balerines face posibila returnarea produselor DEFECTE din fabricatie,pe o perioadă de 30 de zile de la achiziţionare, daca este prezentata factura fiscala.

Returnarea produselor defecte se poate face prin înlocuire sau rambursare a contravalorii acestora, în condiţiile în care acestea se afla în aceeaşi stare în care au fost vândute (nu au fost folosite).

Balerines îşi rezerva dreptul de a analiza fiecare retur în parte pentru constatarea justificarii acestuia. Decizia de acceptare sau refuzare a returului ne aparţine în exclusivitate.

Frauda

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului paginii noastre de internet sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza pagina noastra de internet, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor paginii noastre si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au incercat acest fapt.

Litigii

Orice litigiu aparut intre clienti si societatea noastra va fi rezolvata pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor romane  de judecata.

Dispozitii finale

Pentru orice nelamuriri sau intrebari legate de produsele sau serviciile noastre va stam la dispozitie de luni pana vineri , in intervalul 11:00-19:00, la numerele de telefon:

0730.10.31.21/|Vodafone

0752.12.20.50/Orange     

MAGAZIN ONLINE= Orar flexibil de functionare.          

Pentru sugestii sau reclamatii va rugam sa folositi adresa de e-mail: baler.ines@yahoo.com sau contact@balerines.ro